Gestión de la calidad de productos editoriales multimedia. ARGN0110 - Desarrollo de productos editoriales multimedia

Objetivos - Desarrollar competencias en la gestión de la calidad de productos editoriales multimedia, aplicando normas y estándares internacionales para asegurar la conformidad con las especificaciones del proyecto. - Dominar las técnicas para la evaluación de la usabilidad y accesibilidad en productos multimedia, garantizando una experiencia de usuario óptima y un diseño funcional acorde con los requisitos establecidos. - Adquirir habilidades para realizar pruebas de calidad y validación de prototipos, asegurando que los productos cumplen con los parámetros funcionales, estéticos y de navegación requeridos. - Prepararse para documentar y elaborar manuales técnicos que faciliten la implementación y mantenimiento de productos multimedia, abarcando desde la creación de documentación técnica hasta guías para el usuario final. Contenidos Parámetros de control de calidad de los productos editoriales multimedia Introducción ISO 9000 Estructura del sistema de gestión de la calidad ISO 9001: sistema de calidad relacionado con el mantenimiento de desarrollos de productos que impliquen diseño ISO 9000-2, ISO 9004-1: implementación e interpretación de sistemas de calidad ISO 9004-2. Soporte de usuarios ISO 9000-3. Desarrollo, suministro y mantenimiento de software Factores de calidad ISO 9126 Funcionalidad Confiabilidad Usabilidad Eficiencia Mantenibilidad Portabilidad Parámetros funcionales Manejo del producto Sistema online Sistemas offline Sistemas móviles Parámetros de navegación Sistema de navegación Estructura del mapa de navegación Velocidad de la navegación Parámetros estéticos Textos y tipografías Entorno y escenario de la pantalla Elementos visuales Composición audiovisual Parámetros de interacción Entrada de mensajes (inputs) Sistema de preguntas múltiples Análisis avanzado de inputs Control de la interacción por el usuario Mensajes de error Mensajes de salida Ayudas Resumen Pruebas de calidad sobre el prototipo Introducción Pruebas de funcionamiento Pruebas de usabilidad Pruebas de accesibilidad Análisis de comportamiento respecto a las especificaciones Pruebas de interfaces gráficas Pruebas de ayudas Pruebas de comportamiento en tiempo real Evaluación y chequeo interno del prototipo Planificación para la evaluación Especificaciones técnicas de funcionamiento Normas ISO y UNE Resumen Pruebas funcionales para productos editoriales multimedia Introducción Descripción de pruebas funcionales Estudio y planificación de las pruebas Diseño de casos de prueba Ejecución de las pruebas Agrupación y evaluación de datos Verificación Validación Depuración Definición de tipos de pruebas funcionales Caja blanca Caja negra Modulares Camino básico De estructuras de control Casos especiales y otros Medidas de uso de una plataforma de distribución DVD CD-ROM Internet Dispositivos móviles Pantallas interactivas Resumen Usabilidad de productos editoriales multimedia Introducción ISO/IEC 9126 ISO/IEC 9241 Resumen Evaluación de la usabilidad de productos editoriales multimedia Introducción Definición y objetivos de la evaluación de usabilidad Estructura Composición Navegación Tamaños Tipos de enlaces Tipografía Gráficos Audio Vídeo Otros elementos multimedia Etiquetas Textos alternativos Interacción Principios de la usabilidad: Jakob Nielsen Heurística Visibilidad del estado del sistema Correspondencia entre el sistema y el mundo real Control y libertad del usuario Consistencia y estándares Evitar errores Reconocimiento Flexible y eficiente Diseño minimalista Reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Ayuda y documentación Métodos y técnicas de evaluación experimentales Empíricos: participación de usuarios, evaluadores, observadores y expertos en test Analíticos: participación de expertos internos El proceso de evaluación de la usabilidad Planificación del proceso Fases de la evaluación Técnicas de evaluación Estándar ISO 9126-4 Métricas relacionadas con la efectividad Métricas relacionadas con la productividad Métricas relacionadas con la seguridad Métricas relacionadas con la satisfacción Métodos de análisis estadístico Desarrollo de ejemplos prácticos de evaluación de un producto Resumen Documentación de productos editoriales multimedia Introducción Desarrollo de documentación de un producto editorial multimedia Tipos de documentos: estructuración y estilo editorial Documentación para el usuario final Manual de mantenimiento Documentación de control de calidad Documento de evaluación: registro de fallos y registro de últimas correcciones Descripción de las condiciones legales de uso Nuevas aplicaciones Tipos de programación Plataformas compatibles Tipos de software Desarrollo de documentación interactiva mediante herramientas de edición Resumen"