Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. UF2382.

Name: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. UF2382.
Author: Arenal Laza, Carmen

Arenal Laza, Carmen

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF2382 ""Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio"" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la Contenido. - Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados."

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