Estrategia y marketing de la aerolínea de pasajeros

El transporte aéreo da respuesta a necesidades de transporte, y logísticas en general, que serían imposibles de satisfacer mediante otros modos de transporte. Como consecuencia, el sector aporta el 4 % del PIB mundial, dando empleo a más de 87 millones de personas. La aerolínea desempeña por otra parte un rol central en la organización del transporte aéreo. Gracias a la progresiva liberalización acometida en las últimas décadas, es la aerolínea la encargada de organizar la oferta, definiendo y construyendo una propuesta de valor creíble que seduzca a una demanda cada vez más exigente. Es un requisito imprescindible para la sostenibilidad económica, a la que se añade hoy una creciente exigencia de sostenibilidad medioambiental. Este libro parte del actual paradigma de la dirección de empresas, para poner al descubierto las claves para una gestión exitosa de la aerolínea, atendiendo a los múltiples retos afrontados por el sector del transporte aéreo."